Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions régissent toute relation commerciale entre la société EGGO (« nous »), et l'auteur de la commande.
Il ne saurait exister d'autres conditions applicables à moins que Nous n'en ayons reconnu l'applicabilité expressément et par écrit.

Article 1 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ces prix ne comprennent pas les frais d'expédition. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros. EGGO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de EGGO jusqu'au complet paiement du prix.

Article 2 - Envoi / Livraison

Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les produits sont expédiés au plus tard 24 heures après réception de la commande et de son règlement. En cas de retard inhabituel, du à une rupture de stock par exemple, un mail vous sera adressé dans lequel Il vous sera alors proposé, soit la substitution du produit « en rupture » par un autre disponible à ce moment, soit le remboursement de votre commande. Les frais d'envoi dépendent du poids total de la commande.
L'exactitude de l'adresse mentionnée et la capacité à livrer à partir de cette même adresse sont la seule responsabilité du client. En cas d'adresse mal renseignée qui conduirait à une impossibilité de livrer et d'un retour à l'expéditeur, le client peut décider s'il souhaite une réexpédition, qui se fera à ses frais et au tarif colissimo expert coliposte, ou s'il préfère annuler la commande, auquel cas seul le montant des produits sera remboursé, sans les frais de port.

Article 3 - Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue, à la commande, par carte bancaire, par un compte Paypal ou par chèque.
La transaction et sa sécurité sont effectués et assurés par la solution de paiement en ligne de la banque CIC ainsi que par l'opérateur monétique « Paypal ».
Aucune Information bancaire n'est connu de EGGO, ni stocké par EGGO.

Article 4 - Rétractation

Conformément à la l'article L. 121-16 du Code de la Consommation, pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais logistiques (retour et livraison nécessaire pour le déroulement de l'opération). Toute marchandise retournée doit être dans son état et emballage d'origine, scellé et non entamé avec la facture originale.
Tout retour de marchandise s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur.

Article 5 - Service Clientèle

Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, notre service Clientèle est à votre disposition par email à serviceclientele@eggo-protein.com. Nous nous engageons à répondre à vos emails dans un délai de 48h ouvrées.

Article 6 - Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site EGGO sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. C'est pourquoi et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de EGGO. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de EGGO est strictement interdite.

Article 7 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de EGGO ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de EGGO ne saurait être engagée en cas d'erreur dans les illustrations ou la description des produits. EGGO ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

Article 9 - Promotions

Tout cadeau offert, promotion, solde, rabais, remise ou ristourne n'est dû que s'il est explicitement annoncé sur une des pages du site http://www.eggo-protein.com/ aux conditions mentionnées dans la page. Tout cadeau offert, promotion, solde, rabais, remise ou ristourne n'est dû que dans la limite des stocks disponibles. EGGO est seul décisionnaire de la durée, des conditions et de la validité d'un cadeau offert, d'une promotion, de soldes, d'un rabais, d'une remise ou d'une ristourne.

Article 10 - Chèques Cadeaux

Les « Chèques Cadeaux » sont des produits commercialisés par EGGO. Ils peuvent être achetés pour une certaine valeur mentionnée, sur le site http://www.eggo-protein.com/, s'ils sont proposés sur le site et qu'ils font l'objet d'une fiche produit. Ils permettent à son détenteur d'acheter des produits sur le site http://www.eggo-protein.com/ pour le montant de leur valeur en TTC hors frais de livraison. Les Chèques Cadeaux ne peuvent être utilisés pour régler des frais de livraison.
EGGO se réserve le droit d'offrir des chèques cadeaux à un ou plusieurs de ses client de son choix sous forme de promotion. EGGO se réserve le choix du mode de mise à la disposition des chèques cadeaux offerts aux utilisateurs (ajout automatique au Panier Virtuel, transmission par email ou démarche à effectuer sur le site http://www.eggo-protein.com/ par l'utilisateur désigné).
Les chèques cadeaux peuvent faire l'objet de restrictions émises par EGGO. Ces restrictions peuvent être mentionnées à l'utilisateur lors de l'une des étapes du processus de commande d'un chèque cadeau ou d'un autre produit.
Un Chèque Cadeau s'utilise lors du processus de commande à l'étape du choix du mode de paiement. Une case est à cocher pour déduire la valeur du chèque cadeau du montant TTC de la commande. Il appartient à l'utilisateur de cocher cette case afin d'exprimer sa volonté d'utiliser son chèque cadeau.
Les autres informations annexes aux conditions générales de vente, concernant les chèques-cadeaux et leur utilisation sont consultables dans la section « FAQ - Chèques cadeaux » ou « Infos Bons Cadeaux » du site www.eggo-protein.com.

Article 11 - Code Promotionnel

EGGO se réserve la possibilité d'émettre des codes promotionnels aux utilisateurs de son choix sous forme de promotion. Ces codes peuvent être donné pour une valeur précise en € à valoir sur le montant TTC de la commande ou pour un pourcentage à déduire du montant TTC de la commande.
EGGO se réserve le choix du mode de mise à la disposition du Code Promotionnel offert aux utilisateurs (ajout automatique au Panier Virtuel, transmission par email, inscription dans sur un support papier indépendant ou démarche à effectuer sur le site http://www.eggo-protein.com/ par l'utilisateur désigné).
Le code peut être composé de n'importe quel suite de caractères disponibles sur un clavier d'ordinateur français de type « AZERTY ». Il peut-être de n'importe quelle longueur.
Les Code Promotionnels peuvent faire l'objet de restrictions émises par EGGO. Ces restrictions peuvent être mentionnées à l'utilisateur lors de la réception du code promotionnel ou de l'une des étapes du processus de commande d'un produit. Par défaut, si aucune indication particulière n'est exprimée, le code a une durée de validité d'un mois et n'est valable que pour une seule commande, une seule fois par client.
Un Code Promotionnel s'utilise lors du processus de commande à l'étape du choix du mode de paiement. Un champ est à remplir avec le code promotionnel pour déduire sa valeur du montant TTC de la commande. Il appartient à l'utilisateur de remplir ce champs et de façon correct afin d'exprimer sa volonté d'utiliser le code promotionnel.

Article 12 - Droit applicable - Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige le Tribunaux Français de Nanterre, dans le département des Hauts de Seine est le seul compétent.

Article 13 - Informations Nominatives

EGGO s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes pour le traitement de vos commandes ou pour toute communication ultérieure entre EGGO et une personne ayant transmis ses informations personnelles à EGGO. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos noms, prénoms et adresse.